Бесплатная
Консультация:
Москва и МО
С-Петербург и ЛО
По России
Защита прав потребителей

Статьи, комментарии, судебная практика по теме "защита прав потребителей":

Обобщения судебной практики:

Возврат банковских комиссий по кредитному договору

Претензии потребителя к качеству пластиковых окон (ПВХ). Судебная практика

Претензии потребителей по договору подряда к срокам и качеству работ. Взыскание штрафа

Как вернуть деньги за путевку? Права туриста. Судебная практика

Как вернуть деньги за пылесос Кирби (KIRBY)? Судебная практика

Статьи:

Распространяется ли закон о защите прав потребителей … и когда применяется?

Можно ли вернуть товар в магазин (надлежащего качества и некачественный)?

Как правильно написать претензию потребителю?

Об изменениях закона о защите прав потребителей

Защита прав потребителей при покупке товара. Статьи

Неустойка за нарушение сроков строительства жилья

В обобщении "Взыскание неустойки, пени, штрафа за просрочку. Размер, расчет, формулы. Судебная практика" см. статью "снижение (уменьшение) неустойки по закону о защите прав потребителей"

Процессуальные документы по теме:

Исковое заявление об обязании ответчика устранить недостатки работ по ремонту транспортного средства (в соответствии с ФЗ о защите прав потребителей)

Исковое заявление о взыскании неустойки и компенсации морального вреда за нарушение срока выполнения работ по договору долевого участия в строительстве жилого дома

Апелляционная жалоба на решение суда по делу о защите прав потребителей (жалоба на решение суда об отказе в иске покупателя пылесоса Кирби, не соответствующего по уровню излучаемого шума санитарным нормам)

Образцы процессуальных документов - исковых заявлений и претензий:

Исковые заявления в защиту прав потребителя о возврате, обмене товара

Исковые заявления в защиту прав потребителей услуг, работ

Претензии потребителей о недостатках автомобиля, некачественной бытовой техники

Законодательство:

Закона РФ "О защите прав потребителей" в действующей (последней) редакции с постатейными комментариями

Судебная практика:

Обзор Верховного Суда РФ по отдельным вопросам судебной практики о применении законодательства о защите прав потребителей при рассмотрении гражданских дел (Утвержден Президиумом Верховного Суда РФ 1 февраля 2012 года)

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 года № 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"

Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994 года N 7 "О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей" (в редакции от 29.06.2010 года) - утратило силу

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации

Перечень технически сложных товаров