ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ НА САЙТЕ

Получить бесплатную юридическую консультацию вы можете у наших коллег в регионе вашего проживания, заполнив поле всплывающего окна в правом нижнем углу экрана, либо перейдя по ссылке. Также можно позвонить по телефону:

РУБРИКИ:

Автострахование

Административное право

Гражданское право, ГК РФ

Жилищные споры

Участие в долевом строительстве

Защита прав потребителей

Земельные споры

Семейные споры

Трудовые споры, пенсии

 
 
 
 

Решение суда об отказе в расторжении договора купли-продажи пылесоса Кирби

РЕШЕНИЕ
(заочное)
ИМЕНЕМ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

(извлечение)

22 июня 2010 года

Калининский районный суд Санкт-Петербурга
в составе: председательствующего судьи
Корчагиной А.Ю.
при секретаре Федоровой Н.А., с участием представителя истца Хорошилова И.А. (дов. от 12.04.2010 г. на 3 года), рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Хахиной Л.И. к ООО «Евросервис» о защите прав потребителя,

УСТАНОВИЛ:

Истец Хахина Л.И. обратилась в суд с иском к ООО «Евросервис» о расторжении договора купли-продажи товара № ГВ-0101 от 06.01.2010 года, заключенного между нею и ответчиком и взыскании с ответчика в ее пользу компенсации морального вреда в размере 10 000 руб.

Истец указывает, что 06 января 2010 года по телефону ей была предложена услуга по чистке пылесосом марки Кирби мягкой мебели и ковров на дому у истца, на что истец согласилась. Около 18 часов к истцу явился сотрудник ООО «Евросервис» Глушаков В.В., демонстрировавший пылесос и его работу в течение трех часов, до 21 часа, и навязчиво предлагавший приобрести его за 143 000 руб. Под психологическим воздействием Глушакова В.В. Хахина Л.И. согласилась купить пылесос в кредит без первого взноса, для чего Глушаков В.В. отвез ее на машина в офис, где были оформлены документы на покупку путем получения банковского кредита. В офисе ей был выдан пылесос марки Кирби другой модели, работоспособность которой была проверена на дому у истца другим сотрудником ответчика, - Осетровым А., который перед уходом оставил талон на сервисное и гарантийное обслуживание.

На следующий день дочь истца поработала пылесосом, в результате чего у нее заболела спина, т.к. вес пылесоса оказался больше указанного в техпаспорте 10,5 кг. К пылесосу был приложен технический паспорт не завода-изготовителя с указанием технических характеристик от изготовителя, а самодельный техпаспорт, кроме того, не была даны насадки для пола, в инструкции указанные под №№ 28, 49, инструкция по пользованию на DVD-диске, на самом пылесосе отсутствовал штрих-код, не было представлено санитарно-эпидемиологическое заключение. Истец обратилась в устной форме к ответчику с предложением о расторжении договора по приведенным причинам, на что получила отказ. 14 января 2010 года она обратилась в общество потребителей «ОПОКАР», которое направило ответчику претензию в защиту интересов истца, но на эту претензию также был получен отказ. (л.д.2-5)

Впоследствии истец дополнила иск требованиями взыскать в ее пользу стоимость товара в размере 143 000 руб. и взыскании неустойки в размере 118 690 руб., по 1 % от цены товара за каждый день просрочки удовлетворения требования потребителя о расторжении договора купли-продажи товара и возврате уплаченной суммы, полученного ответчиком 18.01.2010 года, за 83 дня просрочки с 29.01.2010 года по 21.04.2010 года. (л.д.66)

Ответчиком представлен письменный отзыв, в котором ответчик выражает несогласие с иском. Ответчик указывает, что 06.01.2010 года между ООО «Евросервис» и Ханиной Л.И. был заключен договор на покупку системы ухода за домом KIRBY Sentria G10E стоимостью 143 000 руб. Безопасность товара подтверждается сертификатом соответствии № РОСС.US.AU95B07892 сроком действия с 17.02.2009 г. по 16.02.2012 г. Истцу передано санитарно-эпидемиологическое заключение № 78.01.01.515.П.001197.02.09 от 04.02.2009 года, доказывающее соответствие товара санитарным нормам. Сервисное и гарантийное обслуживание осуществляется авторизированным сервисным центром “KIRBY” фирмой ООО «Евротехимпорт», с которой осуществляется договор на техническое и сервисное обслуживание. Товар был принят покупателем по акту приема-передачи согласно указанной в акте комплектации, сотрудник ответчика с согласия истца провел демонстрацию товара, сборку и подключение товара на дому у истца. Истцу с товаром переданы технический паспорт, гарантийный талон с указанием даты и места продажи, инструкция по эксплуатации, товарный чек со сведениями о товаре, продавце, дате продажи и цене товара. Истец заключил кредитный договор с ОТП Банком на оплату товара по льготной акции с компенсацией процентов. Денежные средства за товар во исполнение условий кредитного договора перечислены ответчику. Вес товара указан в техническом паспорте, товар оборудован системой привода колес, облегчающей его перемещение при условии соблюдения правил использования. По мнению ответчика, им были выполнены все обязанности продавца, условия для возврата технически сложного товара, к которому относится товар, отсутствуют. (л.д.70-75)

В судебном заседании представитель истца поддержал заявленный иск, пояснив, что основанием к расторжению договора истец полагает непредставление технического паспорта завода-изготовителя, непредставление надлежащим образом оформленного гарантийного талона, передачу истцу другой модели, а не изначально продемонстрированной, некомплектность товара. Представитель также пояснил, что истец в настоящее время не производит платежи по кредитному договору, т.к. это является ее правом. Просит взыскать стоимость товара в ее пользу, т.к. намеревается впоследствии выплатить эти деньги банку.

Ответчик извещен о дне слушания дела надлежащим образом, в судебное заседание не явился, о причинах неявки не сообщил, в связи с чем суд полагает причины неуважительными, возражений на иск не представил, что дает суду основания к рассмотрению дела в порядке заочного производства и вынесению заочного решения.

Суд, выслушав представителя истца, изучив материалы дела, находит исковые требования Хахиной Л.И. не подлежащими удовлетворению по нижеприведенным основаниям.

Суд установил, что 06 января 2010 года Хахина Л.И. заключила с ООО «Евросервис» договор купли-продажи товара № ГВ-0101 (л.д.7), согласно продавец передает покупателю систему ухода за домом, торговая марка KIRBY Sentria, модель G 10 E, ассортимент и комплектность которого указаны в акте приема-передачи, являющимся неотъемлемой частью договора. В случае обнаружения несоответствия товара по количеству, ассортименту и качеству, но при согласии приобрести доставленный товар, покупателем в акте делается соответствующая запись. Гарантийный срок на товар устанавливается три года с момента передачи товара по акту. Цена товара составляет 143 000 руб. Оплата товара в соответствии с договором производится в кредит с условием рассрочки платежа в порядке кредитной акции с компенсацией процентов. Согласно п.4.3.1 оплата первоначального платежа при заключении договора не производится, цена товара вносится ежемесячно равными долями в течение 18 месяцев.

Покупателем был заключен кредитный договор с ОАО «ОТП Банк» (л.д.8-12), в соответствии с которым Хахина Л.И. в погашение кредита обязана ежемесячно вносить 7 850 руб. в течение 18 месяцев.

Истцом представлен акт приема-передачи к договору (л.д.6), согласно которому Хахина Л.И. приняла товар - систему ухода за домом, торговая марка KIRBY Sentria, модель G 10 E, с дополнительными насадками, с товаром передано: сертификат соответствия № РОСС.US.АИ95.В07892, инструкция по эксплуатации и технике безопасности на русском языке, технический паспорт и гарантийный сертификат к товару. Не представлены санитарно-эпидемиологическое заключение, сведения о котором содержатся в акте приема-передачи, и обучающий DVD-диск, об отсутствии указанного имеются отметки в акте.

Согласно п.11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55, не подлежат возврату надлежащего качества технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).

Приведенным нормативным актом ограничено право покупателя на отказ от рассматриваемого в настоящем деле товара в случае качественности товара и отсутствия нарушений законодательства в отношении покупателя.

В соответствии со ст. 8 Закона РФ от 07 февраля 1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать предоставления необходимой и достоверной информации об изготовителе (исполнителе, продавце), режиме его работы и реализуемых им товарах (работах, услугах). Указанная информация в наглядной и доступной форме доводится до сведения потребителей при заключении договоров купли-продажи и договоров о выполнении работ (оказании услуг) способами, принятыми в отдельных сферах обслуживания потребителей, на русском языке, а дополнительно, по усмотрению изготовителя (исполнителя, продавца), на государственных языках субъектов Российской Федерации и родных языках народов Российской Федерации.

Согласно п.1 ст. 9 того же Закона изготовитель (исполнитель, продавец) обязан довести до сведения потребителя фирменное наименование (наименование) своей организации, место ее нахождения (адрес) и режим ее работы.
Статьей 10 Закона предусмотрено: Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать:
наименование технического регламента или иное установленное законодательством Российской Федерации о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение;
гарантийный срок, если он установлен;
адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера;
информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг), указанных в пункте 4 статьи 7 настоящего Закона;
Информация доводится до сведения потребителей в технической документации, прилагаемой к товарам (работам, услугам), на этикетках, маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров (работ, услуг).

Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Статьей 12 Закона предусмотрена ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге): Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить товар (результат работы, услуги, если это возможно по их характеру) продавцу (исполнителю).

Суд не усматривает нарушений приведенных норм Закона РФ «О защите прав потребителя». Продавцом были предоставлены покупателю все предусмотренные законом сведения об изготовителе (л.д.15, 19-20, 46), продавце (л.д.7 об.) и товаре (л.д.13, 15, 19-51), сервисном и гарантийном обслуживании (л.д.13 об., 14).

Заявление представителя истца о том, что покупателю не известно, чем в действительности является приобретенный товар, который она называет в исковом заявлении пылесосом, несостоятельно, поскольку во всех документах, представленных истцом, товар именуется системой ухода за домом, назначение товара и способ применения был в течение продолжительного времени продемонстрирован истцу работником ответчика, о чем указано в исковом заявлении, т.е. ей было известно как назначение, так и способ применения товара к моменту заключения договора.

Передача покупателю иной модели товара, а не демонстрировавшейся до заключения договора купли-продажи, истцом не доказана, кроме того, не может являться основанием для расторжения договора, поскольку это обстоятельство было известно истцу при получении товара, однако, она приняла данную модель.

На чем основывается мнение истца о том, что техпаспорт является оформленным ненадлежащим образом и издано ответчиком, представитель истца суду пояснить не смог, кроме того, законодательство регламентирует содержание сопровождающих товар документов, а не их авторство.

Отсутствие двух принадлежностей из перечня в инструкции истцом не подтверждено, при первоначальном обращении члена семьи истца Виноградовой Е.В. в общество потребителей (л.д.17 об.) ссылки на данное обстоятельство отсутствовали. Основанием заявления Виноградовой Е.В. от 14.01.2010 года о расторжении договора являлся лишь вес изделия. Иные доводы в претензии не выдвигались.

В претензии, направленной обществом потребителей «ОПОКАР» в адрес ответчика 18.01.2010 года (л.д.17), содержатся ссылки на недостоверную информацию о весе товара, сообщению потребителю сведений о весе 6 кг, в то время как фактический вес составляет более 10 кг. Однако, ни в одном из документов не содержится сведений о весе изделия 6 кг, напротив, вес указан 10,5 кг (л.д.13). Прибор покупатель видела в натуре перед заключением договора.

Суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению, поскольку Хахиной Л.И. не доказано наличие оснований для расторжения договора. Поскольку отказ ответчика в добровольном расторжении договора по заявленным основаниям был правомерен, не подлежат удовлетворению и сопутствующие требования.

Требования о взыскании денежных средств в размере цены товара не могут быть удовлетворены не только в связи с отсутствием оснований для расторжения договора, но и в связи с тем, что покупатель не платила денежных средств за товар, в том числе, не погашала кредит, в связи с чем это являлось бы неосновательным обогащением.
В связи с отказом истцу в иске с нее подлежит взысканию государственная пошлина в соответствии со ст.ст.88, 89, 98 ГПК РФ пропорционально заявленным требованиям материального характера 5816 руб.90 коп., по требованиям компенсации морального вреда 100 руб., а всего 5916 руб.90 коп.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст.56, 194-198, 233-235 ГПК РФ, суд

РЕШИЛ:

Хахиной Л.И. в иске к ООО «Евросервис» отказать.
Взыскать с Хахиной Л.И., 08.05.1952 года рождения, уроженки пос. Сумерия Питкяранского района Карельской АССР, государственную пошлину в доход государства в сумме 5916 (пять тысяч девятьсот шестнадцать) руб. 90 коп.
Решение может быть обжаловано в Санкт-Петербургский городской суд в течение 10 дней со дня принятия решения судом в окончательной форме, а ответчик в течение 7 дней со дня получения копии решения может подать в суд, вынесший решение, заявление об отмене этого решения, а в течение 10 дней по истечении срока для подачи заявления или со дня вынесения определения об отказе в удовлетворении этого заявления может обжаловать его в кассационном порядке.


Вернуться к обзору: "Как вернуть деньги за пылесос Кирби (KIRBY)? Судебная практика"


Copyright © Logos-pravo.ru
При копировании гиперактивная ссылка "Logos-pravo.ru" обязательна.
 
Новое на сайте
 

Развод, раздел имущества супругов, дети, алименты

Уровень шума в квартире

Размер алиментов

Жалоба по КоАП РФ

Расселение аварийного дома

Иски в суд, ходатайства

       
Расчет госпошлины     |     Реквизиты для уплаты госпошлины в суд
     Студия «Граф» - создание сайтов