ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ НА САЙТЕ

Получить бесплатную юридическую консультацию вы можете у наших коллег в регионе вашего проживания, заполнив поле всплывающего окна в правом нижнем углу экрана, либо перейдя по ссылке. Также можно позвонить по телефону:

РУБРИКИ:

Автострахование

Административное право

Гражданское право, ГК РФ

Жилищные споры

Участие в долевом строительстве

Защита прав потребителей

Земельные споры

Семейные споры

Трудовые споры, пенсии

 
 
 
 

В пользу туриста взыскано страховое возмещение т.к. туроператор не исполнил свои обязательства

По делу № 33-813/12

ОПРЕДЕЛЕНИЕ

30 января 2012 года

г. Иркутск

Судебная коллегия по гражданским делам Иркутского областного суда в составе:
председательствующего Орловой Е.Ю.,
судей Поповой А.А. и Александровой М.А.,
рассмотрев в открытом судебном заседании кассационную жалобу представителя ОАО «Р.» Донского М.В. на решение Кировского районного суда г. Иркутска от 26 сентября 2011 г. по гражданскому делу по иску Китаевой И.Г. к ОАО «Р.» о взыскании суммы страхового возмещения и процентов за пользование чужими денежными средствами, по встречному иску ОАО Страховая компания «Р.» к Китаевой И.Г. и ООО «С.» о признании недействительным (мнимым) договор на оказание туристических услуг и применении последствий недействительности сделки,

установила:

Китаева И.Г. обратилась в суд с иском к ОАО «Р.», в обоснование которого указала, что ... между нею и ООО «С.» заключен договор на оказание туристических услуг ..., по условиям которого ООО «С.» обязалось организовать туристскую поездку в Т. для двух туристов. За предоставление тура ею было оплачено .... руб. В нарушение условий договора на оказание туристических услуг ... тур предоставлен не был. Денежные средства ООО «С.» не возращены по причине отсутствия у общества денежных средств и возникших финансовых трудностей, обществом было рекомендовало обратиться в ОАО СК «Р.» за получением страховой выплаты по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта ... от ..., заключенному между ООО «С.» и ОАО СК «Р.». Однако страховой компанией отказано в выплате страхового возмещения, поскольку не были представлены доказательства неисполнения ООО «С.» своих обязательств по предоставлению тура. На основании изложенного Китаева И.Г. просила суд взыскать сумму страхового возмещения в размере .... руб., проценты за пользование чужими денежными средствами за период с ... по ... в размере .... руб.

ОАО СК «Р.» обратилось в суд со встречным исковым заявлением к Китаевой И.Г. и ООО «С.», требуя признать недействительным договор на оказание туристических услуг от ..., заключенный между Китаевой И.Г. и ООО «С.», применить последствия недействительности ничтожной сделки, обязав ответчиков вернуть все полученной по сделке. В обоснование требований указало, что ... генеральный директор ООО «С.» В. и Китаева И.Г. подписали договор на оказание туристических услуг ..., не имея намерения создать последствия, соответствующие договору о реализации туристского продукта, предусмотренные Федеральным законом от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации». В договоре не согласованы его существенные условия, договор на оказание туристических услуг не заключен в форме, предусмотренной законодательством: туристская путевка - документ, содержащий существенные условия договора и являющийся его неотъемлемой частью, не оформлялся. Туристская путевка ООО «С.» Китаевой И.Г. не выдавалась, договор о реализации туристского продукта не является заключенным, ООО «С.» не подтвердило выбранные Китаевой И.Г. условия тура, следовательно, не акцептовало ее оферту и не заключило договор о реализации туристского продукта на выбранных Китаевой И.Г. условиях.

Решением суда от 26.09.2011 исковые требования Китаевой И.Г. удовлетворены. С ОАО «Р.» в пользу Китаевой И.Г. взысканы страховое возмещение в размере .... руб., проценты за пользование чужими денежными средствами в размере .... руб. Встречные исковые требования оставлены без удовлетворения.

В кассационной жалобе представитель ОАО «Р.» Донской М.В. просит решение суда отменить, принять по делу новое решение по следующим основаниям:

Суд не принял во внимание, что при обращении в страховую компанию с заявлением о выплате страхового возмещения Китаевой И.Г. не предоставлено каких-либо доказательств установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта.
Суд посчитал установленным факт нарушения туроператором ООО «С.» только на основании письма последнего, что нарушает принципы полного и всестороннего исследования обстоятельств дела и требования ст.ст. 60, 67 ГПК РФ.
В силу п. 2 Договора на оказание туристских услуг, заключенного между Китаевой И.Г. и ООО «С.», п. 17.4 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» обстоятельством, подлежащим в данном случае доказыванию является неисполнение турагентом обязательств по оказанию услуг, предусмотренных договором, а именно факт отсутствия туристской поездки. Данный факт может быть доказан отсутствием соответствующих штампов в загранпаспорте туриста, справками авиаперевозчика о том, что на данного гражданина билеты не были приобретены, либо что он не вылетел по иным причинам.
Материалами дела не подтверждается факт заключения договора истцом и туроператором, однако, Суд первой инстанции посчитал данное обстоятельство установленным. При этом факт оформления туристской путевки, а, следовательно, и совершения договора в установленной законом форме судом первой инстанции не доказан.
Кроме того, из п. 4.1. договора следует, что подписание туристом приложений является офертой, туристская путевка является акцептом (в случае подтверждения условий) или новой офертой (если такие условия не подтверждаются). И в данном случае, поскольку туристская путевка не выдана, договор о реализации туристского продукта не является заключенным.
Материалами дела не подтверждается факт нарушения туроператором существенных условий договора о реализации туристского продукта, однако, Суд первой инстанции посчитал данный факт установленным.
Существенные условия туристского продукта в силу ст.ст. 1, 10 Федерального закона от 24.11.1996 № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» должны были быть указаны в туристской путевке. Поскольку факт существования такого документа истцом не доказан, следовательно, не доказан и факт согласования сторонами существенных условий договора, которые можно было бы нарушить.
Пунктом 4.1. также предусмотрено, что подтвержденные оператором условия тура фиксируются в ваучере, который также не был представлен в материалы дела.
Истцом не доказан факт обращения к туроператору с требованием исполнить обязательства. Истец сразу обратился к туроператору с требованием возвратить ему денежные средства.
В материалах дела отсутствуют доказательства размера и наличия ущерба. В соответствии с нормами ст. 1 Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» единственным доказательством факта оплаты стоимости туристского продукта является туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и являющийся бланком строгой отчетности.
В нарушение указанной нормы в доказательство исполнения истцом обязательств по оплате туристского продукта суд сослался только на квитанции об оплате. Туристская путевка в материалы дела представлена не была.

Проверив материалы дела, обсудив доводы жалобы, судебная коллегия не находит оснований для отмены решения и удовлетворения кассационной жалобы.

При рассмотрении настоящего гражданского дела суд установил, что ... между Китаевой И.Г. и ООО «С.» заключен договор на оказание туристических услуг ..., в соответствии с которым ООО «С.» обязалось предоставить истице туристическую поездку по маршруту Т. (г. П.) для туристов: Китаева И., А. с ... или с ... – по наличию номеров в выбранном отеле, количество ночей – ..., отель ..., определена категория номера, питание – ..., страховка – ..., трансфер – ..., сумма за тур – .... руб., дополнительные условия тура – ... Китаева И.Г. во исполнение условий настоящего договора ... и ... внесла в кассу ООО «С.» в общей сумме .... руб. В установленный договором срок ООО «С.» свои обязанности по формированию туристического продукта не выполнило, предусмотренный договором тур Китаевой И.Г. не предоставило. Гражданская ответственность ООО «С.» застрахована в ОАО СК «Р.» по договору страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристического продукта ... от ..., заключенного на период с ... по ... На основании указанных обстоятельств суд пришел к выводу о наличии у Китаевой И.Г. права на получение суммы страхового возмещения в размере стоимости реального ущерба .... руб., причиненного ей в результате неисполнения туроператором договорных обязанностей и отсутствии оснований для удовлетворения встречных исковых требований ОАО СК «Р.».

Данные выводы суда подробно мотивированы, соответствуют содержанию исследованных судом доказательств и норм материального права, регулирующих спорные правоотношения, и не вызывают у судебной коллегии сомнения в их законности и обоснованности.

Доводы кассационной жалобы о недоказанности факта заключения договора между истцом и туроператором, факта отсутствия туристской поездки и установления обязанности туроператора возместить туристу и (или) иному заказчику реальный ущерб, возникший в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта несостоятельны и не могут быть приняты во внимание.

Суд пришел к обоснованному выводу о достаточности представленных договора на оказание туристических услуг ... от ... (л.д. ....) и квитанций (л.д. ....) для доказанности вывода о его заключении и наступлении обязанности туроператора выполнить заказ и о наличии оснований для ответственности туроператора за непредоставление оплаченной услуги на основании ст. 1095 ГК РФ и ст.ст. 13, 14 Закона РФ «О защите прав потребителей». При неисполнении или ненадлежащем исполнении заказа, услуги доказыванию подлежит либо факт исполнения, либо заслуживающие внимания в силу закона обстоятельства, освобождающие исполнителя от ответственности перед заказчиком. В данном случае таких доказательств не представлено. Таким образом, суд правомерно пришел к выводу о наступлении страхового случая в рамках договора ... от ... и о праве выгодоприобретателя Китаевой И.Г. на получение страховой выплаты в размере реального ущерба, причиненного неисполнением услуги туроператора ООО «С.».

Все доводы кассационной жалобы не могут быть признаны состоятельными, так как сводятся по существу к несогласию с выводами суда и основаны на ином произвольном толковании норм Федерального закона «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», противоречащем как установленным судом обстоятельствам неисполнения обязательств по договору о реализации туристского продукта, так и прямому содержанию норм указанного федерального закона, что не отнесено статьей 362 ГПК РФ к числу оснований для отмены решения суда в кассационном порядке.

При таких обстоятельствах решение, проверенное по доводам жалобы, отмене не подлежит.
На основании изложенного и руководствуясь ст.ст. 360, 366 ГПК РФ, судебная коллегия

ОПРЕДЕЛИЛА:

Решение Кировского районного суда г. Иркутска от 26 сентября 2011 года по данному делу оставить без изменения, а кассационную жалобу – без удовлетворения.


Вернуться к обобщению "О правах туриста как потребителя по договору о реализации туристского продукта или "как взыскать убытки, вернуть деньги за путевку"? Судебная практика": Возможен ли возврат (как вернуть деньги за путевку и билет)?; Ответственность Туроператора и Турагента; Ненадлежащее качество услуг по договору о реализации туристского продукта; Страхование риска ответственности турагентства (туроператора) и другие вопросы..


Copyright © Logos-pravo.ru
При копировании гиперактивная ссылка "Logos-pravo.ru" обязательна.
 
Новое на сайте
 

Развод, раздел имущества супругов, дети, алименты

Уровень шума в квартире

Размер алиментов

Жалоба по КоАП РФ

Расселение аварийного дома

Иски в суд, ходатайства

       
Расчет госпошлины     |     Реквизиты для уплаты госпошлины в суд
     Студия «Граф» - создание сайтов