ЮРИДИЧЕСКАЯ КОНСУЛЬТАЦИЯ НА САЙТЕ

Получить бесплатную юридическую консультацию вы можете у наших коллег в регионе вашего проживания, заполнив поле всплывающего окна в правом нижнем углу экрана, либо перейдя по ссылке. Также можно позвонить по телефону:

РУБРИКИ:

Автострахование

Административное право

Гражданское право, ГК РФ

Жилищные споры

Участие в долевом строительстве

Защита прав потребителей

Земельные споры

Семейные споры

Трудовые споры, пенсии

 
 
 
 

Как вернуть деньги за пылесос Кирби (KIRBY)? Судебная практика

На просторах рунета стало появляться все больше информации как о пылесосах Кирби, их непревзойденных свойствах с одной стороны, так и ищущих справедливости покупателях этих пылесосов - с другой. "Счастливые" обладатели Кирби, коим, как правило, предстоит еще выплачивать кредит на покупку пылесоса, на различных форумах ждут ответа на вопросы о том, что же теперь делать, как вернуть продавцу купленный пылесос? Наверное, процентов 80 % проиобретателей одинаково описывают процедуру демонстрации пылесоса и последующее заключение сделки: "позвонили, пришел менеджер, милый такой человек, принес пылесос, долго демонстрировал его возможности, расхваливал, потом дал какие-то бумаги, я все подписала... все как в тумане".

Лохотрон. Не буду описывать все недостатки пылесоса Кирби своими словами, ниже приведены ссылки на решения судов, извлечения из указанных судебных актов, основные недостатки пылесоса понятны. Кроме того, в интернете множество сайтов, посвященных проблематике - ищущий да обрящет! Отмечу только, что любезные менеджеры не скажут вам не только о недостатках пылесоса Кирби, но и о том, что реальная цена "чудо-агрегата" по данным опять же открытых интернет-источников составляет около 1000 долларов США, а не 4000-5000 долларов... Еще очень умело и со знанием дела (человеческой психологии) преподносится информация о клещах-сапрофитах, из-за которых, оказывается, у нас чуть ли не все проблемы со здоровьем... и способностях пылесоса Кирби высасывать этих клещей из матрацов.

Приведенная ниже судебная практика, надеюсь, поможет желающим вернуть деньги за пылесос - в некоторых решениях судов отражены мотивированные выводы из заключений экспертов, исследовавших качества и недостатки Кирби. Приведены и решения судов, которыми было отказано в удовлетворении требований истцов в расторжении договора купли-продажи. Основанием для такого решения, является, как правило недоказанность требований. Не забывайте, что по данной категории дел, без экспертного заключения, как правило, не обойтись.


Как показывает судебная практика, потребители отказываются от исполнения договора купли-продажи пылесоса Кирби (расторгают договор в судебном порядке) по двум основаниям: 1) недостоверность предоставленной продавцом информации относительно потребительских свойств пылесоса (статья 12 Закона "О защите прав потребителей", далее, "Закона") и 2) наличие недостатков (статья 18 Закона).

Согласно статье 18 Закона, потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Как следует из статьи 12 Закона, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.

Итак, кратко из нижеприведенных судебных актов о недостатках Кирби (в каждом конкретном случае суд может установить наличие одного из нижеприведенных оснований для расторжения, относящихся к недостоверной информации о пылесосе или же к недостатку товара, а может быть установлено и несколько, например, пылесос не соответствует требованиям по уровню звука, качестве фильтрации воздуха, мощность ниже заявленной и к тому же пылесос является бывшим в употреблении, о чем продавец не уведомил).

1. Заявленная мощность не соответствует действительности

В соответствии с п.7.1 ГОСТ Р 52161.1-2004, на приборах должны быть указаны, в частности, номинальная потребляемая мощность в ваттах, наименование прибора, торговая марка или товарный знак производителя. Заявленная производителем мощность прибора – от 580 до 667 ватт не соответствует действительной мощности прибора – 446,2 ватта, что является нарушением п.10.1 ГОСТ Р 52161.1.- 2004. Это обстоятельство также является недостатком товара, поскольку заявленная мощность не соответствует действительности.

2. Наименование "моющий пылесос" и сертификат соответствия

Наименование и предназначение приобретенного истцом товара невозможно точно определить и исходя из приложенной к нему инструкции, поскольку в ней прибор обозначен как «Система ухода за домом», причем неясно, какая именно – система для чистки ковров, система для чистки полов, либо система для турбочистки. В сертификате соответствия товар обозначен как «моющий пылесос», однако, ни в инструкции, ни в маркировке на самом товаре подобного наименования не имеется.

..наименование товара «моющий пылесос», указанное в сертификате соответствия № 8424768, является некорректным, поскольку действующий в отношении бытовых приборов ГОСТ Р 52161.2.2 - 2005 не предусматривает подобного наименования для приборов.

3. Пылесос не является моющим

Прибор, который предназначен для всасывания водного раствора, называется водовсасывающим чистящим прибором, а не моющим пылесосом. Приобретенный истцом аппарат может осуществлять только сухую чистку, что подтверждается заключением эксперта..

Из другого дела: аппарат «KIRBY Sentria» модель G 10E № 2C8C58UY76 не является моющим пылесосом с насадками и без насадок; не является водовсасывающей машиной, и не может производить влажную уборку ковров.

..Из анализа экспертных заключений и конструктивных особенностей пылесоса, указанных в инструкции следует, что Ш. продан пылесос с функцией влажной чистки ковров. Наличие такой функции само по себе не свидетельствует о том, что пылесос является моющим.

В соответствии с действующим национальным стандартом – ГОСТ Р 52161.2.2-2005, под понятие «моющий пылесос» подпадает водовсасывающий чистящий прибор, предназначенный для всасывания водного раствора, который может содержать пенообразующий детергент.

4. Допустимый уровень звука пылесоса (не может превышать 80dBA)

..товар не соответствует требованиям нормативных документов по допустимому эквивалентному уровню звука, который, в соответствии с СанПиН 001-96 не может превышать 80dBA. Уровень звукового давления аппарата, приобретенного истцом, согласно заключению эксперта, составил 84,975 dBA, максимальные значения превысили даже допустимые максимальные значения – 85 dBA, в некоторых точках они достигали 86 и 87 dBA, что подтверждается результатами измерений.

..Экспертами установлено, что указанный аппарат не имеет сертификации и не соответствует требованиям ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия» по корректирующему уровню звуковой мощности устройства. Этот уровень превышен на 8 dB (88 dB при нормативе 80 dB). ... Также суд правильно указал, что проданный истцу пылесос не является моющим, и по этой причине на него распространяются нормативы звуковой мощности для обычных пылесосов – ГОСТ 10280-83 и стандарты СТ СЭВ 4672-84.

5. Фильтрация воздуха. О степени фильтрации фильтра НЕРА 11 в 99%

Информация в инструкции о качестве фильтрации воздуха, не соответствует требованиям ГОСТ Р 51251 «Фильтры очистки воздуха. Классификация. Маркировка», а также европейским нормативам ЕМ 1822-98 НЕРА.

Согласно экспертному заключению, в пылесосе используется фильтр НЕРА 11, имеющий нормативную степень фильтрации 95%, однако в инструкции указана степень фильтрации такого фильтра – 99%. ... Из Инструкции по  применению следует, что в пылесосе установлены наилучшие фильтры, улавливающие свыше 99% частиц размером до 0,3 микрон, кассетный фильтр НЕРА 11 сводит к минимуму запах из мешка (стр.5 Инструкции). Из  информации размещенной в Интернете о фильтрах НЕРА следует, что НЕРА11 задерживает частицы до 95%. Информация продавца является недостоверной, что влечет последствия, предусмотренные ст. 12 ФЗ,  и дает истице право отказаться от исполнения договора.

6. Продавец обязан предоставить информацию о цене в рублях, сроке службы товара, об обязательном подтверждении соответствии товара, о месте нахождения изготовителя - компании KIRBY.

Судом установлено, что при заключении договора купли-продажи товара – пылесоса  моющего  KIRBY G10E Sentria Ч.  не была предоставлена информация о сроке службы товара, об обязательном подтверждении соответствии товара, о месте нахождения изготовителя - компании KIRBY. Кроме того, из данного договора не представляется возможным определить способ оплаты товара. С учетом приведенных правовых норм, суд приходит к выводу, что ООО «Паритет Групп» была предоставлена ненадлежащая  информация Ч.  о пылесосе  моющем  KIRBY G10E Sentria, не согласована цена товара и способ оплаты.

7. Продавец обязан предоставить информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

..Из представленных документов на проданный товар следует, что  была предоставлена информация о номере сертификата соответствия, сроке его действия, однако отсутствовала информация об организации его выдавшей.

8. Если приобретаемый потребителем товар был в употреблении или в нем устранялся недостаток (недостатки), потребителю должна быть предоставлена информация об этом.

..принадлежности аппарата находились в коробках из гофрокартона, внутренняя и внешняя поверхность коробок имеет многочисленные потертости и замятины, на местах сопряжения насадок и принадлежностей имеются потертости и царапины, вызванные неоднократным соединением, имеются потертости и царапины на внешней соединительной поверхности выхлопного патрубка, вызванные неоднократным присоединением принадлежностей, потертости и царапины на внешних металлических поверхностях корпуса аппарата и электрощетке, наличие образивных частиц песка в грязе-пылевых отложениях на нижней части корпуса аппарата в месте расположения передних колес, грязе-пылевые отложения на поверхности лопастей рабочего колеса, деформация резинового уплотнителя присоединительного патрубка принадлежностей на корпусе пылесоса, вызванного длительным соприкосновением с ответной присоединительной частью принадлежностей, Аппарат имеет многочисленные следы эксплуатации.

Итак, решения, определения судов общей юрисдикции по спорам потребителей и продавцов о качестве пылесосов Кирби:

Решение Кировского районного суда г. Екатеринбурга от 16 апреля 2010 года (извлечение):

К. обратилась в суд с иском к «Э» о взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда, убытков.

Судом постановлено взыскать с «Э» в пользу К. стоимость товара 78 748 рублей, неустойку в сумме 7 000 рублей, компенсацию морального вреда 1 000 рублей, расходы по оплате услуг специалиста 3 500 рублей, обязать К. возвратить «Э» аппарат KIRBY Model Sentria G10E с набором стандартных насадок.

Суд пришел к выводу о том, что проданный истцу товар имеет недостатки, выражающиеся в несоответствии товара ГОСТ, представленным истцу сертификату соответствия № 8424768, санитарно-эпидемиологическое заключению и сведениям о приборе, указанным на нем.

Суд пришел к выводу, что истица была введена в заблуждение при приобретении товара, поскольку приобретенная ею модель в стандартной комплектации не предназначена для всасывания водного раствора, что является недостатком товара, поскольку товар не соответствует сертификату, переданному вместе с ним, и предъявляемым истцом требованиям при приобретении товара.

Превышение уровня звукового давления при работе аппарата является недостатком товара.

Кроме того, экспертом Ш. было выявлено, что заявленная производителем мощность прибора – от 580 до 667 ватт не соответствует действительной мощности прибора – 446,2 ватта, что является нарушением п.10.1 ГОСТ Р 52161.1.- 2004. Это обстоятельство также является недостатком товара, поскольку заявленная мощность не соответствует действительности.

Поскольку в приобретенном истцом товаре имеются вышеуказанные недостатки, К. вправе отказаться от исполнения договора. В ее пользу с «Э» должна быть взыскана стоимость товара, а сам товар подлежит возврату ответчику. В силу ст.22 Закона РФ «О защите прав потребителей», требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.

Согласно ч.1 ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей», за нарушение данных сроков продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.Иск К. к «Э» о взыскании суммы, неустойки, компенсации морального вреда, убытков удовлетворить частично.

Решение Петропавловск-Камчатского городского суда Камчатского края от 28 июня 2010 года по делу № 2-2782/10 (извлечение):

Истец Гридина Е.М. обратилась в суд с иском к ответчику Обществу с ограниченной ответственностью «Норд Лайн» (далее по тексту ООО «Норд Лайн») о защите прав потребителей. В обоснование исковых требований указала, что 13 марта 2010 года между сторонами заключен договор купли-продажи в рассрочку системы для ухода за домом «Кирби Центрия» (моющий пылесос) с набором стандартных насадок общей стоимостью 149900 рублей. Во исполнение этого договора истцом была произведена оплата в сумме 19900 рублей.

После того как продавец ушел и истец рассмотрела купленный товар и обнаружила в нем недостатки, которые не были оговорены продавцом при продаже.

При демонстрации продавец истца уверял, что пылесос моющий и даже вызывался это продемонстрировать, однако при этом предупреждал, что это займет очень много времени и необходимо залить в бак пылесоса моющую жидкость, которую он забыл с собой взять. Однако при изучении документов на пылесос истец выяснила, что он не моющий, то есть продавец ввел в заблуждение относительно потребительского качества товара, поскольку приобретала у него именно моющий пылесос.

Оценив юридически значимые обстоятельства по делу, суд приходит к выводу об удовлетворении требований истца о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченной за товар суммы в размере 19900 рублей.

Рассматривая требование истца о компенсации морального вреда, суд исходит из того, что в соответствии со ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителя» потребитель вправе требовать компенсации морального вреда в связи с нарушением исполнителем его прав, предусмотренных законами и правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, при наличии его вины.

Таким образом, требование истца основано на законе, а вина ответчика в неисполнении требований истца нашла свое подтверждение в ходе судебного следствия.

Определение Липецкого областного суда от ... января 2010 года (извлечение):

Экспертами установлено, что указанный аппарат не имеет сертификации и не соответствует требованиям ГОСТ 10280-83 «Пылесосы электрические бытовые. Общие технические условия» по корректирующему уровню звуковой мощности устройства. Этот уровень превышен на 8 dB (88 dB при нормативе 80 dB). Информация в инструкции о качестве фильтрации воздуха, не соответствует требованиям ГОСТ Р 51251 «Фильтры очистки воздуха. Классификация. Маркировка», а также европейским нормативам ЕМ 1822-98 НЕРА.

Суд правильно исходил из доказанности факта несоответствия сообщенной истцу и фактической степени фильтрации фильтра НЕРА 11, и существенности такого несоответствия для истца.

Также суд правильно указал, что проданный истцу пылесос не является моющим, и по этой причине на него распространяются нормативы звуковой мощности для обычных пылесосов – ГОСТ 10280-83 и стандарты СТ СЭВ 4672-84.

Поскольку проданный истцу пылесос не является моющим (что собственно и не утверждается в руководстве по эксплуатации и договоре купли-продажи), а представляет собой пылесос с сухим фильтром без обратного всасывания водного раствора, уровень его звуковой мощности экспертом правильно исследовался на основании ГОСТ 10280-83 и стандартов СТ СЭВ 4672-84. Установленное экспертом превышение уровня звуковой мощности пылесоса на 8 dB суд правильно признал существенным, поскольку повышенный звуковой фон является фактором негативного и раздражающего воздействия на человека.

Определение Приморского краевого суда от 8 июля 2010 г. по делу N 33-5716 (извлечение):

В судебном заседании Г. просил суд расторгнуть договор купли-продажи, взыскать с ответчика в свою пользу сумму первоначального взноса в размере 1 000 рублей, компенсацию морального вреда в размере 20 000 рублей, расходы по оплате юридической помощи в размере 17 000 рублей, убытки в размере 39 600 рублей.

Решением Первомайского районного суда г. Владивостока Приморского края от 7 мая 2010 года в иске Г. к ООО "Паритет" о расторжении договора купли-продажи, компенсации морального вреда и взыскании денежных сумм отказано... В соответствии с ч. 1 ст. 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации.

Частью 2 ст. 12 указанного Закона предусмотрено, что продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации.

В силу ч. 1 ст. 18 названного Закона потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе в том числе и отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Истец ссылается на то обстоятельство, что товар, а именно аппарат "KIRBY G10E "Sentria", был продан ему с предоставлением недостоверной информации. Данный довод истца судом не проверен. Кроме того, истец настаивает на том, что презентация пылесоса проводилась как моющего. Фактически данный пылесос таковым не является, что не отрицалось представителем ООО "Паритет" в судебном заседании кассационной инстанции.

На основании изложенного и руководствуясь ст. 361 ГПК РФ, судебная коллегия определила: Решение Первомайского районного суда г. Владивостока Приморского края от 7 мая 2010 года отменить. Дело направить на новое рассмотрение в тот же суд в ином составе судей.

Решение Таганрогского городского суда Ростовской области от 3 марта 2009 года (извлечение):

Истица обратилась в суд с иском указав, что 25 сентября 2008 года между нею и ответчиком был заключен договор о приобретении системы ухода за домом «KIRBY G10E Sentria» с набором стандартных насадок стоимостью 108 000 руб.

Суд пришел к выводу об удовлетворении исковых требований. Постановлено расторгнуть договор купли-продажи с оплатой товара в рассрочку, взыскать с ООО в пользу А. 18 000 руб. и возмещение морального вреда 3000 рублей.

В судебном заседании установлено, что А. приобрела у ООО пылесос моющий торговой марки «KIRBY» модель  G10E Sentria с набором стандартных насадок 25 сентября 2008 года, что было оформлено соответствующим договором купли-продажи.

Истица полагает, что отсутствие технического паспорта нарушает её права потребителя, предусмотренные специальным законом и ГК РФ.  Суд не может согласиться с позицией истицы, так как представленный ею гарантийный талон  на обратной стороне  имеет указание технических характеристик пылесоса, что не нарушает требований ст. 456 ГК РФ.

Суд пришел к выводу, что права потребителя на достоверную информацию, предусмотренные ст. 10 ФЗ,  были нарушены. Из Инструкции по  применению следует, что в пылесосе установлены наилучшие фильтры, улавливающие свыше 99% частиц размером до 0,3 микрон, кассетный фильтр НЕРА 11 сводит к минимуму запах из мешка (стр.5 Инструкции). Из  информации размещенной в Интернете о фильтрах НЕРА следует, что НЕРА11 задерживает частицы до 95%. Информация продавца является недостоверной, что влечет последствия, предусмотренные ст. 12 ФЗ,  и дает истице право отказаться от исполнения договора.

Кроме того, продавец обязан предоставить информацию адрес (место нахождения), фирменное наименование (наименование) изготовителя (исполнителя, продавца), уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера; информацию об обязательном подтверждении соответствия товаров (работ, услуг). Информация об обязательном подтверждении соответствия товаров представляется в порядке и способами, которые установлены законодательством Российской Федерации о техническом регулировании, и включает в себя сведения о номере документа, подтверждающего такое соответствие, о сроке его действия и об организации, его выдавшей.

Из представленных документов на проданный товар следует, что была предоставлена информация о номере сертификата соответствия, сроке его действия, однако отсутствовала информация об организации его выдавшей.

Определение Самарского областного суда от 12 апреля 2010 года (извлечение):

В соответствии со ст. 10 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах, обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством РФ.

Информация в обязательном порядке должна содержать наименование технического регламента или иное установленное законодательством РФ о техническом регулировании и свидетельствующее об обязательном подтверждении соответствия товара обозначение.

Судом установлено, что  истице не был предоставлен сертификат соответствия аппарата требованиям нормативных документов, ГОСТ,  что подтвердил в суде свидетель Я.

Аппарат имеет многочисленные следы эксплуатации. Инструкция, выданная истице и обозреваемая в суде, также  имеет значительные потертости.

Установлено, что истица аппаратом не пользовалась, что подтверждено показаниями  свидетеля Д., не доверять которой у суда не было оснований.

Решение Кировского районного суда г. Хабаровска от 6 мая 2010 года по Делу № 2-611/2010 (извлечение):

Судом установлено, что при заключении договора купли-продажи товара – пылесоса  моющего  KIRBY G10E Sentria Ч.  не была предоставлена информация о сроке службы товара, об обязательном подтверждении соответствии товара, о месте нахождения изготовителя - компании KIRBY. Кроме того, из данного договора не представляется возможным определить способ оплаты товара, так из договора следует, что при покупке товара Ч. производит оплату не позднее 24.10.2009 года, внеся предварительный взнос в размере 5000 руб.. Одновременно договором предусмотрена оплата товара путем заключения с банком кредитного договора сроком на 24 месяца. Дополнительным соглашением предусмотрено, что Ч.  производит оплату через банк в размере 128800 руб., первоначальный взнос составляет 1000 руб., доплата к первоначальному взносу – 4000 руб.. Из кредитного договора следует, что первоначальный взнос составляет 53529 руб.. Истцом же оплачено 1000 руб., что следует из представленной квитанции. С учетом приведенных правовых норм, суд приходит к выводу, что ООО «Паритет Групп» была предоставлена ненадлежащая  информация Ч.  о пылесосе  моющем  KIRBY G10E Sentria, не согласована цена товара и способ оплаты, в связи с чем исковые требования к ООО «Паритет Групп» о расторжении договора купли продажи товара подлежат удовлетворению. При заключении истицей кредитного договора с ОАО «ОТП Банк» до ее сведения банком не была доведена информация об условиях потребительского кредитования, а именно о том, что оставленное в банке заявление на получение кредита, является предложением заключить с ней кредитный договор, которое в случае принятия банком, будет достаточным для заключения кредитного договора без дополнительного уведомления истца о данном факте. Кроме того, в кредитном договоре не указана полная стоимость кредита, окончательная процентная ставка, не ясны размеры платежей заемщика. При данных обстоятельствах суда приходит к выводу, что кредитный договор не соответствует требованиям закона, в связи с чем исковые требования к ОАО «ОТП Банк» о признании кредитного договора недействительным подлежат удовлетворению. Кроме того, кредитный договор заключен в целях исполнения договора купли-продажи, на расторжении которого обоснованно настаивает истец.

Решение Копейского городского суда Челябинской области от 18 марта 2010 года (извлечение):

Б. обратился  в суд с иском к ООО «ПроФКомфорт» о защите прав потребителя, а именно: расторжении договора купли-продажи пылесоса «KIRBY модель G10Е  SENTRIA» с набором стандартных насадок № 2081176895 стоимостью  128 000 рублей.

Суд пришел к убеждению, что  указанный пылесос, приобретенный истцом у ответчика, имеет недостатки, не оговоренные изготовителем товара. В связи с чем, договор купли – продажи пылесоса  «KIRBY модель G10Е SENTRIA»  серийный № 2081176895 следует расторгнуть, взыскать с ответчика уплаченную за товар сумму в размере 30 000 руб. В связи с этим следует обязать истца Б.  возвратить вышеуказанный пылесос  ответчику ООО «ПроФКомфорт»

В удовлетворении исковых требований покупателей пылесоса Кирби отказано

Заочное решение Калининского районного суда Санкт-Петербурга от 22 июня 2010 года (извлечение):

Истец Хахина Л.И. обратилась в суд с иском к ООО «Евросервис» о расторжении договора купли-продажи товара.

Суд не усматривает нарушений приведенных норм Закона РФ «О защите прав потребителя». Продавцом были предоставлены покупателю все предусмотренные законом сведения об изготовителе, продавце и товаре, сервисном и гарантийном обслуживании.

Заявление представителя истца о том, что покупателю не известно, чем в действительности является приобретенный товар, который она называет в исковом заявлении пылесосом, несостоятельно, поскольку во всех документах, представленных истцом, товар именуется системой ухода за домом, назначение товара и способ применения был в течение продолжительного времени продемонстрирован истцу работником ответчика, о чем указано в исковом заявлении, т.е. ей было известно как назначение, так и способ применения товара к моменту заключения договора.

Передача покупателю иной модели товара, а не демонстрировавшейся до заключения договора купли-продажи, истцом не доказана, кроме того, не может являться основанием для расторжения договора, поскольку это обстоятельство было известно истцу при получении товара, однако, она приняла данную модель.

Суд находит исковые требования не подлежащими удовлетворению, поскольку Хахиной Л.И. не доказано наличие оснований для расторжения договора. Поскольку отказ ответчика в добровольном расторжении договора по заявленным основаниям был правомерен, не подлежат удовлетворению и сопутствующие требования.

Апелляционное решение Куйбышевского районного суда г. Омска от 01.03.2010г. по делу № 11-31/2010 (извлечение)

Согласно имеющейся  в материалах дела копии Сертификата соответствия № РОСС US.АЯ46.В0496 сроком действия с 27.02.2006 г. по 26.02.2009 г. пылесос моющий торговой марки Kirby G10 E Sentria серийного выпуска соответствует требованиям нормативных документов ГОСТ МЭК 335-2-2-95, ГОСТ Р 51318.14.1-99, ГОСТ Р 51318.14.2-99, ГОСТ Р 51317.3.2-99, ГОСТ Р 51317.3.3-99.

Из договора купли-продажи № АК 05/10  пылесоса марки «Кирби» № 2080679028 заключенного между ООО «О» и М. следует, что качество товара (предмета договора) подтверждается Сертификатом соответствия (п.2.5 Договора), перед передачей товара продавец демонстрирует возможности его использования перед покупателем, проводит проверку его свойств и комплектующих изделий согласно Спецификации, а также проводит первичный инструктаж Покупателя.

То обстоятельство, что М. на протяжении более 4 месяцев пользовался приобретенным им товаром, производил очередные платежи в счет оплаты приобретенного им пылесоса и не обращался к продавцу в установленном законом порядке с какими-либо претензиями, в том числе, об отсутствию у продавца - ООО «О» Сертификата соответствия приобретенного М. пылесоса ГОСТам или его непредоставления покупателю, по мнению суда апелляционной инстанции, свидетельствует о том, что такая обязанность продавца была исполнена им в момент заключения договора.

Согласно заключения неисправность пылесоса (невыполнение основных функций) вызвана некорректной установкой вала щетки.

Из показаний допрошенного в судебном заседании специалиста С., проводившего экспертизу, следует, что указанный дефект не является производственным и возник в результате эксплуатации пылесоса.

При таких обстоятельствах, суд приходит к выводу о том, что причиной возникновения названных дефектов явилась неправильная эксплуатация пылесоса потребителем М.

Обзор подготовил Александ Отрохов, адвокат, Правовой центр "Логос (г. Омск), 19.02.2011г.


Copyright © Logos-pravo.ru
При копировании гиперактивная ссылка "Logos-pravo.ru" обязательна.
 
Новое на сайте
 

Развод, раздел имущества супругов, дети, алименты

Уровень шума в квартире

Размер алиментов

Жалоба по КоАП РФ

Расселение аварийного дома

Иски в суд, ходатайства

       
Расчет госпошлины     |     Реквизиты для уплаты госпошлины в суд
     Студия «Граф» - создание сайтов